Como a BloomReach expandiu seus resultados de marketing usando quiz e infográfico interativos

CONTEXTO

A Personalized Discovery Platform da BloomReach combina o conteúdo com o que as pessoas procuram em todos os canais e dispositivos de marketing. A empresa ajuda os profissionais de marketing de e-commerce a captar e converter mais clientes usando experiências personalizadas. A plataforma Web Relevance Engine, própria da BloomReach, integra pesquisa orgânica, paga e de sites com marketing digital e merchandising. Adaptando e personalizando dinamicamente os sites, sites móveis e aplicativos nativos, o BloomReach aumenta a receita ao interpretar a demanda do consumidor e fornecer experiências de usuário mais relevantes em qualquer canal de marketing.

TUDO COMEÇOU COM UM VESTIDO

Uma das funcionalidades exclusivas da plataforma BloomReach é como ela seleciona produtos para impulsionar o aumento das vendas de e-commerce e do valor do pedido. O departamento de marketing da BloomReach queria demonstrar, de forma criativa, como a linguagem é importante, incentivando os consumidores a usarem suas próprias palavras para descrever um único vestido. Ao desenvolver um quiz moderno e visualmente orientado para os consumidores para descrever os atributos de um vestido, a BloomReach foi capaz de capturar um conjunto de dados autêntico com base em descrições reais de consumidores reais.

A BloomReach selecionou a plataforma de conteúdo interativo Ion para ajudar a lançar rapidamente um quiz altamente envolvente. Com o Ion, Adam New-Waterson, da BloomReach, foi capaz de projetar uma experiência altamente personalizada, com base em seus requisitos exatos, e lançá-la com o mínimo de recursos internos. Em seguida, a empresa direcionou o tráfego para o quiz por meio de canais sociais como o Twitter, usando campanhas de e-mail direcionadas e publicidade paga. Cada canal gerou uma forte participação e o quiz ganhou um impulso viral significativo, resultando em uma alta taxa de participação.

RESULTADOS

A BloomReach começou a levantar os números após 500 entrevistados. Os relatórios permitiram que ela distinguisse facilmente entre as 9 origens de tráfego. O quiz resultou em uma incrível taxa de conversão de 70%, proporcionando um impacto mensurável e significativo, incluindo:

• 60% mais eficácia na geração de novos leads;
• 40% mais eficácia na nutrição dos clientes existentes.

Com a análise integrada do Ion, a BloomReach foi capaz de exportar e fazer uma análise para produzir conteúdo adicional, como um infográfico baseado em dados das respostas do quiz.

Com base nesse sucesso, a BloomReach acrescentou outro elemento inovador à campanha, reunindo as respostas “inesperadas” do quiz e, em seguida, fornecendo essas respostas a um artista. O resultado foi um vestido totalmente diferente, proporcionando outra maneira visualmente interessante de envolver o público-alvo.

DADOS

Foram três os usos restantes dos dados que vieram do quiz da BloomReach.

Inbound Marketing: geração de leads por meio de cadastros para acessar o conteúdo criado a partir dos dados do quiz, como infográfico, vídeo, blog e artigos.

Discursos de vendas: entregar uma história real dá vida ao valor do BloomReach, em vez de depender de recursos do produto ou de palavras-chave de marketing.

Marketing experiencial: o vestido tem um visual tão atraente que a BloomReach o comprou e o exibe em seus estandes de feiras.

Embora o entusiasmo pelo quiz fosse forte em todos os canais, ele foi particularmente bem-sucedido na criação de grandes conversas sociais no Twitter, resultando em uma percepção positiva da marca para a BloomReach.

Essa empolgação não se limitou apenas ao público externo: a equipe da empresa está visivelmente inspirada e animada com a repercussão que o quiz criou e o valor de negócios que ele entregou.

A BloomReach executou uma forte campanha de marketing de conteúdo, aproveitando um único conceito de maneiras exclusivas e inovadoras para impulsionar a demanda, associações positivas de marca, inspiração de funcionários e um sales enablement atraente.

A BloomReach se propôs a misturar as coisas, criando um quiz altamente visual e divertido, que coletou dados valiosos para demonstrar seu valor comercial aos clientes em potencial. O Ion ficou entusiasmado em fornecer a plataforma de aplicativos de marketing para ajudar a BloomReach a atingir seus objetivos de campanha.